"La squadra non ha un io" è una regola spesso citata per un buon lavoro di squadra. Ma fra la teoria e la pratica ci può essere molta distanza. Vale quindi la pena conoscere i prerequisiti per una collaborazione ottimale affinché un lavoro di squadra ben organizzato porti a risultati eccellenti e a dipendenti soddisfatti. Nelle 10 regole d'oro che seguono vi sveliamo i segreti di un buon lavoro di squadra e perché in team c'è sempre un "io".

Ecco e pietre miliari per un lavoro di squadra di successo:

1. Motivazione e scopo

Per un team è importante avere un compito impegnativo. Ogni membro del team deve essere consapevole che le proprie competenze individuali contribuiscono all'avanzamento del progetto. Oltre alla motivazione professionale, anche l'obiettivo primario (il cosiddetto "scopo") ha un ruolo decisivo.

Esempio: un team mira a sviluppare un'applicazione innovativa per migliorare la salute e la forma fisica. Lo scopo di questo progetto è quello di aiutare le persone ad adottare uno stile di vita più sano. Questo scopo unisce il team e dà ai membri la sensazione di far parte di qualcosa di più grande.

2. Struttura del team: competenze tecniche e soft skills

La composizione di un team è fondamentale per il suo successo. Le competenze professionali sono importanti, ma i membri devono anche essere disposti a sostenersi a vicenda.

A tal fine sono importanti le soft skills: la capacità comunicativa, l'empatia e la creatività sono fondamentali per una cooperazione armoniosa ed efficace. Consentono ai membri del team di comunicare bene tra loro, di evitare i malintesi, di gestire i conflitti e di trovare soluzioni nuove e innovative. Questo crea un ambiente in cui tutti i membri possono realizzare il loro pieno potenziale. Quando si compone un team è importante prestare attenzione all'equilibrio tra qualità professionali e soft skills.

3. Gestione e distribuzione dei compiti

Una chiara divisione dei ruoli e dei compiti è la chiave per una cooperazione di successo. Una chiara definizione delle responsabilità impedisce di duplicare il lavoro o di tralasciare fasi essenziali pensando che se ne occuperà qualcun altro.

Inoltre il lavoro deve essere distribuito in modo uniforme: né i singoli membri né l'intero team possono essere sovraccaricati. La sensazione di essere sfruttati avvelena la motivazione e il clima di squadra!

4. Equilibrio di potere

Tutti i membri del team con posizioni comparabili devono raggiungere un livello di prestazioni simile. Piccole differenze possono promuovere una sana competizione, ma differenze troppo grandi nelle prestazioni possono essere controproducenti.

Nella composizione del team è consigliabile trovare un equilibrio armonioso tra i livelli junior, mid e senior: i membri del team con livelli di performance più elevati possono fungere da motivazione e ispirazione, mentre quelli che hanno bisogno di sostegno vengono incoraggiati a svilupparsi ulteriormente.

5. Direzione della squadra

Anche se il lavoro di squadra si basa principalmente sulla collaborazione, è essenziale una leadership chiara. Le gerarchie piatte e la condivisione delle responsabilità sono aspetti importanti. Le decisioni devono essere discusse all'interno del team per dare a ciascun membro un senso di importanza. Un buon team leader prende sul serio tutte le opinioni, ma mantiene il potere decisionale e la responsabilità.

In questo ruolo, l'io (l'individuo) è essenziale per il funzionamento del team: serve a rafforzare la squadra nel suo complesso. Un "io" leader è quindi necessario e tollerabile in ogni team, purché le azioni e le decisioni del team leader siano motivate professionalmente e non personalmente.

Esempio: anche nei team agili, che rifuggono dalle gerarchie tradizionali, esiste un ruolo individuale di importanza critica: lo scrum master. Questa persona è un mediatore e un moderatore che tiene presente il quadro generale e stabilisce la direzione.

6. Senso di appartenenza

Per un buon lavoro di squadra, è importante che ogni membro costruisca un legame stabile e di fiducia con il gruppo. Le attività di team building sono un mezzo per rafforzare questo legame e garantire che tutti lavorino per un obiettivo comune.

Esempio: un'abituale "passeggiata del mercoledì". Potrebbe trattarsi di un'attività di volontariato settimanale in cui il team si riunisce per fare una passeggiata nella zona. Una misura che fa bene alla forma fisica e al benessere e che offre un'opportunità informale per costruire relazioni e rafforzare la cultura di squadra.

7. Metodi innovativi

Un proficuo lavoro di squadra deriva dall'applicazione di metodi stimolanti. Con ciò si intende anche il coraggio di sperimentare nuovi approcci al di fuori dei sentieri battuti.

Esempio: il reverse mentoring. In questo caso, una persona più giovane insegna qualcosa a un'altra più anziana, ribaltando il comune principio del mentore. Un giovane esperto di tecnologia potrebbe insegnare a un manager di lunga data le ultime tecnologie o l'uso dei social media. Il reverse mentoring non solo promuove lo sviluppo individuale, ma rafforza anche il legame tra generazioni diverse e contribuisce al cambiamento culturale abbattendo le gerarchie tradizionali e favorendo un'atmosfera di condivisione delle conoscenze.

8. Atmosfera di squadra e trasparenza

L'atmosfera all'interno di un team ha un'importanza decisiva per la sua produttività e soddisfazione. Un clima di comunicazione aperto e rispettoso, in cui le nuove idee sono apprezzate e gli errori sono visti come opportunità di apprendimento, contribuisce a creare un'atmosfera di squadra positiva.

La trasparenza è un elemento chiave. Per garantire un alto livello di fiducia e cooperazione, tutti i membri del team devono sempre avere accesso a tutte le informazioni rilevanti. Nascondere le informazioni, noto anche come information-hiding, può essere molto dannoso per lo spirito di squadra. La scarsa trasparenza crea sentimenti di frustrazione, insoddisfazione e resistenza all'interno del team. È quindi importante coltivare una cultura di apertura e condivisione delle informazioni.

9. Gestione dei conflitti

Quando le persone lavorano insieme, i conflitti sono inevitabili. Tuttavia, i team di successo possono utilizzarli per migliorare: invece di ignorare o colpevolizzare i conflitti, le divergenze devono essere affrontate in modo aperto e costruttivo. Una domanda guida utile per affrontare in modo costruttivo le situazioni di conflitto: "Cosa possiamo cambiare della nostra struttura lavorativa o del modo in cui lavoriamo insieme per evitare gli attriti esistenti?" È importante elaborare soluzioni comuni e quindi migliorare continuamente la cooperazione nel team.

10. Cultura del feedback e dell'apprendimento

In un team di successo, i membri sono disposti a migliorare e a imparare cose nuove. Il feedback continuo, la riflessione sulle proprie prestazioni e l'apprendimento reciproco contribuiscono al successo del team. In questo modo si crea un'atmosfera in cui gli errori non sono un tabù, ma un'importante occasione di apprendimento sulla strada del successo. In un ambiente di lavoro che non inibisce né spaventa nascono l'iniziativa, la voglia di fare e lo spirito di squadra.

Importante regola di feedback per i team: nel caso di successi come il feedback positivo dei clienti o il raggiungimento di un benchmark prima del previsto, il merito deve sempre essere attribuito all'intero team. I risultati individuali possono essere riconosciuti e citati, ma non devono avere sempre la precedenza rispetto a quelli del team.

Con queste 10 regole d'oro per i team, il vostro prossimo lavoro di squadra avrà sicuramente successo. Buona fortuna!